top of page
-
1. Siparişimi nasıl verebilirim?Sipariş vermek için ürün sayfasında istediğiniz ürünü seçin, "Sepete Ekle" butonuna tıklayın ve ardından ödeme adımına geçin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
-
2. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?Mağazamızda kredi kartı ile ödeme ve offline ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ya da banka havalesi ile ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
-
3. Siparişimi ne zaman alabilirim?Siparişinizin teslimat süresi, seçtiğiniz ürün ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişiniz hazırlandıktan sonra Türkiye'de 1-2 iş günü içinde dünyanın her yerine 2-5 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
-
4. Ürünlerinizde iade veya değişim politikası var mı?Evet, ürünlerimizde 14 gün içinde iade veya değişim hakkı bulunmaktadır. İade veya değişim işlemleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
-
5. Kargo ücreti ne kadar?Kargo , Türkiye'nin ve dünyanın her yerine ücretsizdir.
-
6. Ürünlerinizin garantisi var mı?Evet, tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 ay boyunca garanti kapsamındadır. Garanti koşulları hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
-
7. Ürünlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen onay e-postasındaki takip bağlantısını kullanabilirsiniz. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
-
8. Hangi ülkeleri teslimat yapıyorsunuz?Şu anda [Türkiye, ABD, Kanada, Almanya, Hollanda, Belçika, Birleşik Krallık, Avusturya, İsveç, İsviçre, Finlandiya, Norveç, Romanya, Yunanistan, Bulgaristan, İtalya, Fransa, Portekiz, BAE] gibi belirli ülkelere teslimat yapıyoruz. Diğer ülkeler için lütfen bizimle iletişime geçin.
-
9. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?Herhangi bir sorunuz veya sorunuzu çözmek için bizimle [info@waowwooden.com] e-posta adresi üzerinden ya da [+90 546 547 25 06] Whatsapp iletişim hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizde yer alan iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
-
10. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?Mağazamızda güncel indirimler ve kampanyalar hakkında bilgi almak için bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncellemelerden haberdar olabilirsiniz.
bottom of page