Teslimat ve İade

1. Genel Bilgiler  
Waow Wooden Design olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Satışa sunduğumuz köpek evleri, kaliteli malzemelerle el işçiliği ile üretilmektedir. 

​

2. Uzaktan Alışveriş 
Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişler, uzaktan satış kapsamında değerlendirilmektedir. Müşterilerimiz, ürünleri inceleyerek ve tüm detaylarını okuyarak bilinçli bir şekilde alışveriş yapabilirler. 

​

3. Sipariş İptali
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek 24 saat içinde bildirmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali mümkün değildir.

​

4. İade Süreci
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirerek başlatabilirsiniz.

​

5. İade Koşulları 
- İade edilecek ürünlerin, teslim alınmış olması şarttır.
- İade sürecinde kargo ücreti, müşteriye aittir.
- İade işlemi onaylandığında, ödemeniz 14 iş günü içerisinde geri yapılacaktır.

​

6. Kargolama Süreci  
Siparişleriniz, 7 gün içinde hazırlanıp kargoya verilecektir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize ya da Whatsapp iletişim hattınıza iletilecektir.

​

7. İletişim  
Herhangi bir sorun veya sorunuz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
 

1. Giriş

Bu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, Waow Wooden Design (www.waowwooden.com) kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili olarak geçerlidir. Bu sözleşme, kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla oluşturulmuştur.

​

2. Toplanan Kişisel Veriler

Waow Wooden Design, kullanıcıların aşağıdaki kişisel verilerini toplayabilir:

• İsim

• Soyisim

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Adres bilgileri

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri gibi)

• Kullanıcı hesabı bilgileri
   

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı

• Müşteri hizmetleri desteği

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Pazarlama faaliyetleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
   

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

Waow Wooden Design, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Veriler, yetkisiz erişime karşı korunmak amacıyla güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez.
 

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcı izni ile üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca belirli bir amaç için ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
 

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilere erişim hakkına, bu verilerin düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunma hakkına sahiptir. Bu haklar, ilgili yasalar çerçevesinde geçerlidir.

​

7. Çocukların Gizliliği

Waow Wooden Design, 18 yaşın altındaki bireylerden kasıtlı olarak kişisel veri toplamaz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuklarına ait kişisel verilerin toplandığını fark ederse, bu bilgiyi derhal bizlere bildirmelidir.

​

8. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Bu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, Waow Wooden Design tarafından herhangi bir zamanda güncellenebilir. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmelidir.

​

9. İletişim

Bu sözleşme hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle [info@waowwooden.com] e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: [05.10.2024]

Waow Wooden Design, müşterilerine çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Kullanıcılar, siparişlerini tamamlamak için aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirler:
 

1. Kredi Kartı İle Ödeme

   • Mağazamızda, Visa, MasterCard ve diğer yaygın kredi kartları ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileri, güvenlik protokolleri çerçevesinde korunmakta olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Tüm işlemler, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılarak şifrelenmektedir.
      

2. Offline Ödeme

   • Kullanıcılar, siparişlerini tamamladıktan sonra belirli bir süre içinde aşağıdaki yöntemlerle offline ödeme yapabilirler:

     • Banka Havalesi/EFT: Sipariş tutarını, belirttiğimiz banka hesabına havale veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Havale işleminizi tamamladıktan sonra, işleminiz için onay e-postası beklemeniz gerekecektir.
        

Ödeme Onayı

• Tüm ödemeler, siparişinizin onaylanması için gerekli olup, ödemeniz alınmadan ürünlerinizi göndermeyeceğimizi belirtmek isteriz.
   

Güvenlik

• Ödeme bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, her türlü ödeme işlemi, güvenli bir ortamda gerçekleştirilmekte ve kişisel bilgilerinizin korunması için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.